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顧客服務
訂購方法：
本公司採用本港速遞 及 香港郵政速遞服務的掛號方式寄出所有貨品，我們並不接受郵箱號碼為收件地址，顧客必須提供正確收件人姓名、電話及地址等資料。如因提供的資料錯誤引致郵遞失誤或延遲，本公司概不負責。
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客人可於產品總目錄內選購喜愛的貨品
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揀選貨品後，於貨品項目右下方按加到購物籃 ，然後按 返回 便可繼續購物
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完成購物後，可按 左下方或右上方查看購物籃，再按結賬 便可即時進入結賬付款系統
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本公司確認貨品存量後會寄出電郵發票以確認價格及總金額
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請收到發票及付款通知後3天內付款。
請注意：
販售商品均以實物拍攝，由於拍攝時受環境﹑光線﹑印刷及圖片組合的影響﹑商品表現可能會與實物有稍許誤差，敬請消費者見諒。
本公司保留接受訂購單與否的最終權利。
如有任何問題可直接致電852-3580 0180與本公司職員聯絡或 電郵至info@babyponyo.com，亦可親臨本店選購。
送貨安排﹕
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可親臨本公司觀塘SHOW ROOM購買，請先致電 3580 0180預約。
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購買不足 $400可安排本港平郵郵寄，不另收取郵費 (如需掛號另加郵費$13)；購買滿 $400可安排掛號方式郵寄至本港地址，不另收取郵費 。所有客戶需承擔郵寄的風險。
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凡購買產品滿指定金額 (視乎地區而定見附表一)，可安排免費速遞上門，提供貨到收款的服務。
付款方式﹕所有貨品之價值均以港幣計算。
付款限期: 本店發出電郵購貨及付款通知後3天內付款。
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支票寄回
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直接存款至本公司匯豐銀行戶口 “116-768383-838 (RENY INTERNATIONAL LIMITED)”，在收據上寫上姓名、聯絡電話及訂單編號，並傳真至3580 0303，本公司收到後4-5個工作天內寄送至指定地址。
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COD貨到收款；凡購買產品滿指定金額 (視乎地區而定見附表一)，可安排免費速遞上門，提供貨到收款的服務。顧客可以現金或支票付款，如用支票付款，抬頭請寫RENY INTERNATIONAL LIMITED； 送貨約3-4個工作天 。
附表一
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本港地區 ∆
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速遞送貨
時間 *
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指定購買
金額(HK$)免費送貨
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不足指定購買金額附加速遞費用
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工商業區：
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一般工商業區地址
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上/ 下午送
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滿$200
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$10
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屯門工業區/ 元朗工業區
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上/ 下午送
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滿$400
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$25
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上水工業區/ 粉嶺工業區 / 大埔工業區
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上午送
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滿$400
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$25
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將軍澳工業村
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上/ 下午送
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滿$400
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$25
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住宅地區：
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半山/ 寶馬山 / 鴨利洲 / 港島 / 九龍住宅區
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上/ 下午送
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滿$600
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$35
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沙田/ 荃灣住宅區
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上午送
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滿$600
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$35
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將軍澳住宅區
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上午送
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滿$600
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$35
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馬鞍山/ 科學園
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上午送
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滿$600
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$40
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屯門住宅區/ 元朗住宅區 /西貢市中心
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上午送
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滿$800
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$40
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上水住宅區/ 粉嶺住宅區 / 大埔住宅區
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上午送
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滿$800
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$40
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馬灣/ 東涌 / 機場 / 錦田 / 錦繡花園 / 離島
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不設速遞
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請注意:
∆ 所有送貨地址及費用需由泓業國際有限公司職員最後確認為準。
*速遞送貨時間只表示上午(10:00至 13:00)或下午(14:00至18:00)時段送貨，不能指定某一個時間送達。
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有些住宅保安可能不准許速遞員上門，請預先跟閣下的大廈保安員了解。
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當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會延遲。
我們將竭盡所能，如期送貨至指定地點，敬請顧客在指定時間內，簽收貨品。若顧客要求將貨品放於門外，因而導致的任何損失，我們概不負責。
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